Die Vorteile unserer Live-Online-Schulungen nutzen
Alle unsere Kurse bieten wir auch als Online-Schulung (interaktives virtuelles Live-Training) an. Digitale Liveschulungen – die fast so ablaufen, als wären Sie vor Ort. Mit Online Schulungen im Virtual Classroom erweitern Sie Ihr Wissen auf schnelle und unkomplizierte Art, ohne das Haus verlassen zu müssen. Sie sparen Reisekosten und Zeit!
Business-Knigge für Auszubildende
Dauer: 1 Tag
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Kursbeschreibung
Für Auszubildende eröffnet sich mit dem Eintritt in das Berufsleben ein neues soziales Umfeld. Hier wird nicht nur auf die fachliche Qualifikation, sondern auch auf gute Umgangsformen großer Wert gelegt. Die jungen Menschen sind häufig im Zuge der Digitalisierung im persönlichen Umgang unsicher und es schadet nicht, ein grundsätzliches Verständnis für einige Spielregeln und die Vorteile ihrer Kenntnis zu vermitteln. Es ist für ein Unternehmen und Institutionen entscheidend, dass seine Auszubildenden bereits von der ersten Stunde an ihre sozialen Fähigkeiten erkennen, trainieren und erweitern.
Diese Veranstaltung eignet sich auch gut als Willkommens-Workshop für die neuen Auszubildenden.
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Kursinhalt
Business-Garderobe
- Die Macht des ersten Eindrucks:
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance - Stets anlassgemäß gekleidet:
Sicher Auftreten - besser Ankommen - Das optimale Outfit im Büro
- Unterschiedliche Regeln für Männer und Frauen
Begrüßung, Anrede, Verabschiedung
- Der erste Kontakt
- Blickkontakt und Handrecht – Wer reicht wem zuerst die Hand, welcher Händedruck ist angemessen?
- Begrüßen und bekannt machen
- Die "In's" und "Out's" eines modernen Umgangs
- Von Handy, Kaugummi und Co.
- Duzen und Siezen
- Allgemeine Höflichkeitsregeln
- Situationsgerecht verabschieden
Small Talk im Business-Umfeld
- Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
- Ein positives Gesprächsklima herstellen
- Die richtigen Themen finden und Tabuthemen meiden
- einen kompetenten Eindruck hinterlassen
- Humor und seine Grenzen
- Körpersprache
Souveräner, höflicher und sicherer Umgang mit
- der Chefin / dem Chef
- anderen Vorgesetzten
- den Kollegen
- Kunden
- anderen Auszubildenden
Kommunikation 2.0
- Kommunikationstipps für E-Mails
- Professionell am Telefon agieren
- Verhaltensregeln im Umgang mit schwierigen Kunden
- Schweigepflicht
- Social Media und der Datenschutz
Besondere Situationen
- Umgang mit Fehlern, Fauxpas sowie Husten und Niesen
- Richtiges Verhalten im Meeting
- Teilnahme an internen / externen Veranstaltungen
- Die Macht des ersten Eindrucks:
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Voraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen
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Kursinfo Download als PDF
Seminarzeiten
8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten
jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr oder nach Absprache
Warum wir?
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Individuell abgestimmte, maßgeschneiderte Schulungsinhalte |
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Hochqualifizierte, projekterfahrene TrainerInnen |
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Betreuung auch nach der Schulung |
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Schulungen bundesweit in Ihrem Hause oder als Online-Schulung |
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Attraktive Staffelpreise für Inhouse-Schulungen |
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Mehr als 25 Jahre Schulungserfahrung |
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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser stärkstes Argument |
Mobiler Schulungsraum (auch für Hybrid-Schulungen)
Sie haben einen Raum zur Verfügung, aber es fehlt das notwendige Equipment oder ist nur teilweise vorhanden? Kein Problem - dafür gibt es den mobilen Seminarraum mit vorinstallierten, leistungsfähigen Notebooks. Weitere Infos finden Sie hier
Fördermöglichkeiten
Informationen zu staatlichen Förderprogrammen für Ihre Schulung: Fördermittel