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Die Vorteile unserer Live-Online-Schulungen nutzen

Alle unsere Kurse bieten wir auch als Online-Schulung (interaktives virtuelles Live-Training) an. Digitale Liveschulungen – die fast so ablaufen, als wären Sie vor Ort. Mit Online Schulungen im Virtual Classroom erweitern Sie Ihr Wissen auf schnelle und unkomplizierte Art, ohne das Haus verlassen zu müssen. Sie sparen Reisekosten und Zeit!

Business-Knigge: Mit perfekter Etikette zum Ziel

Dauer: 1 Tag

  • Kursbeschreibung

    Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln” und des Business-Knigge. Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. So bleiben Sie positiv in Erinnerung und sind langfristig erfolgreicher. Im Training werden Sie mit unterschiedlichen Praxissituationen konfrontiert. Small Talk beim Stehempfang, Verhalten im Meeting, Kleiderordnung im Kundenkontakt oder die richtige Tischkultur – der professionelle Auftritt will gelernt sein.

    Sie lernen,

    • wie Sie professionelles Auftreten als Wettbewerbsfaktor nutzen,
    • wie Sie verbal und nonverbal bei Geschäftspartnern punkten können,
    • was bei der Begrüßung wichtig ist,
    • wie Sie Small Talk als Türöffner nutzen,
    • wie Sie sich auf nationalem Parkett sicher bewegen,
    • das passende individuelle Outfit für jeden Business-Anlass zu wählen und
    • was es beim Geschäftsessen, bei Empfängen und bei Tisch zu beachten gibt.

    Durch souveränes Verhalten und Auftreten mit perfekter Etikette erhöhen Sie Ihre Flexibilität, Ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden.

  • Kursinhalt

    Wenn gewünscht, inklusive moderiertem mehrgängigen Business Lunch!

    Ihr professioneller Auftritt
    • Die Macht des ersten Eindrucks
    • Höflichkeit, Respekt und Freundlichkeit
    • Die Business-Garderobe
    • Kleidung als kommunikativer Auftritt
    • Unterschiede bei Männern und Frauen
    Begrüßung, Anrede, Verabschiedung
    • Begrüßen und bekannt machen
    • Siezen oder Duzen
    • Die richtige Anrede, Titel und Grüßen
    • Der souveräne Händedruck
    • Zuspätkommen und früher gehen
    • Umgang mit Visitenkarten
    Small Talk – wichtiger als viele glauben
    • Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
    • Die Vorbereitung – Ihre Grundeinstellung
    • Der sympathische Einstieg
    • Tabuthemen vermeiden, die richtigen Themen finden
    • Das Gesprächsthema wechseln
    • Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden
    • Gespräche elegant, aber bestimmt beenden
    Kommunikation mit Geschäftspartnern
    • Einladungen stilvoll aussprechen und annehmen
    • Kommunikationstipps für E-Mails
    • Professionelles Verhalten im Meeting
    • Umgang mit Handy und Blackberry
    Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
    • Gast- und Gastgeberrolle bei offiziellen Anlässen
    • Tisch- und Sitzordnung
    • Tischmanieren und Esskultur – von Aperitif bis Fingerfood
    • Rechnung und Trinkgeld
    • Zeitgemäßer Umgang mit Speisen und Getränken
    • Geeignete Gespräche bei Tisch
    • Vorbildliches Verhalten beim Büfett
    • Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen
  • Voraussetzungen

    Keine besonderen

  • Kursinfo Download als PDF
Seminarzeiten

8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten
jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr oder nach Absprache

Warum wir?
Sieben Argumente, warum ein CSB-Training Ihnen und Ihrem Unternehmen wesentliche Vorteile bringt:
 
CSB Button Individuell abgestimmte, maßgeschneiderte Schulungsinhalte
CSB Button Hochqualifizierte, projekterfahrene TrainerInnen
CSB Button Betreuung auch nach der Schulung
CSB Button Schulungen bundesweit in Ihrem Hause oder als Online-Schulung
CSB Button Attraktive Staffelpreise für Inhouse-Schulungen
CSB Button Mehr als 25 Jahre Schulungserfahrung
CSB Button Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser stärkstes Argument
Mobiler Schulungsraum (auch für Hybrid-Schulungen)

Sie haben einen Raum zur Verfügung, aber es fehlt das notwendige Equipment oder ist nur teilweise vorhanden? Kein Problem - dafür gibt es den mobilen Seminarraum mit vorinstallierten, leistungsfähigen Notebooks. Weitere Infos finden Sie hier

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