Die Vorteile unserer Live-Online-Schulungen nutzen
Alle unsere Kurse bieten wir auch als Online-Schulung (interaktives virtuelles Live-Training) an. Digitale Liveschulungen – die fast so ablaufen, als wären Sie vor Ort. Mit Online Schulungen im Virtual Classroom erweitern Sie Ihr Wissen auf schnelle und unkomplizierte Art, ohne das Haus verlassen zu müssen. Sie sparen Reisekosten und Zeit!
Business-Knigge: Mit perfekter Etikette zum Ziel
Dauer: 1 Tag
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Kursbeschreibung
Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln” und des Business-Knigge. Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. So bleiben Sie positiv in Erinnerung und sind langfristig erfolgreicher. Im Training werden Sie mit unterschiedlichen Praxissituationen konfrontiert. Small Talk beim Stehempfang, Verhalten im Meeting, Kleiderordnung im Kundenkontakt oder die richtige Tischkultur – der professionelle Auftritt will gelernt sein.
Sie lernen,
- wie Sie professionelles Auftreten als Wettbewerbsfaktor nutzen,
- wie Sie verbal und nonverbal bei Geschäftspartnern punkten können,
- was bei der Begrüßung wichtig ist,
- wie Sie Small Talk als Türöffner nutzen,
- wie Sie sich auf nationalem Parkett sicher bewegen,
- das passende individuelle Outfit für jeden Business-Anlass zu wählen und
- was es beim Geschäftsessen, bei Empfängen und bei Tisch zu beachten gibt.
Durch souveränes Verhalten und Auftreten mit perfekter Etikette erhöhen Sie Ihre Flexibilität, Ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden.
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Kursinhalt
Wenn gewünscht, inklusive moderiertem mehrgängigen Business Lunch!
Ihr professioneller Auftritt
- Die Macht des ersten Eindrucks
- Höflichkeit, Respekt und Freundlichkeit
- Die Business-Garderobe
- Kleidung als kommunikativer Auftritt
- Unterschiede bei Männern und Frauen
Begrüßung, Anrede, Verabschiedung
- Begrüßen und bekannt machen
- Siezen oder Duzen
- Die richtige Anrede, Titel und Grüßen
- Der souveräne Händedruck
- Zuspätkommen und früher gehen
- Umgang mit Visitenkarten
Small Talk – wichtiger als viele glauben
- Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
- Die Vorbereitung – Ihre Grundeinstellung
- Der sympathische Einstieg
- Tabuthemen vermeiden, die richtigen Themen finden
- Das Gesprächsthema wechseln
- Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden
- Gespräche elegant, aber bestimmt beenden
Kommunikation mit Geschäftspartnern
- Einladungen stilvoll aussprechen und annehmen
- Kommunikationstipps für E-Mails
- Professionelles Verhalten im Meeting
- Umgang mit Handy und Blackberry
Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
- Gast- und Gastgeberrolle bei offiziellen Anlässen
- Tisch- und Sitzordnung
- Tischmanieren und Esskultur – von Aperitif bis Fingerfood
- Rechnung und Trinkgeld
- Zeitgemäßer Umgang mit Speisen und Getränken
- Geeignete Gespräche bei Tisch
- Vorbildliches Verhalten beim Büfett
- Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen
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Voraussetzungen
Keine besonderen
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Kursinfo Download als PDF
Seminarzeiten
8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten
jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr oder nach Absprache
Warum wir?
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Individuell abgestimmte, maßgeschneiderte Schulungsinhalte |
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Hochqualifizierte, projekterfahrene TrainerInnen |
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Betreuung auch nach der Schulung |
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Schulungen bundesweit in Ihrem Hause oder als Online-Schulung |
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Attraktive Staffelpreise für Inhouse-Schulungen |
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Mehr als 25 Jahre Schulungserfahrung |
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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser stärkstes Argument |
Mobiler Schulungsraum (auch für Hybrid-Schulungen)
Sie haben einen Raum zur Verfügung, aber es fehlt das notwendige Equipment oder ist nur teilweise vorhanden? Kein Problem - dafür gibt es den mobilen Seminarraum mit vorinstallierten, leistungsfähigen Notebooks. Weitere Infos finden Sie hier
Fördermöglichkeiten
Informationen zu staatlichen Förderprogrammen für Ihre Schulung: Fördermittel